Conheça o B&B Coins, o sistema de premiação interna da B&B Hotels

Iniciativa adotada pela rede garante incentivo e capacitação aos funcionários por meio de sistema de pontos.

Manter uma equipe motivada e produtiva é um grande desafio para qualquer empresa. Diariamente, RHs se empenham em encontrar novas estratégias e ações que garantam esses resultados. A B&B Coins, trazida por B&B Hotels às suas três unidades brasileiras, é uma dessas iniciativas que estimulam funcionários a fazerem mais e melhor.

Trata-se de um sistema de premiação em que cada ação positiva se reverte em moedas, as B&B Coins, que podem ser trocadas por prêmios. Metas como excelência em atendimento e espírito de vendas fizeram B&B Hotels desafiar seu time a partir de alguns critérios específicos para a campanha de incentivo, tais como:

• capacidade em realizar vendas (por meio de walk in ou efetivação de reservas via telefone);
• capacidade de fidelização de potenciais clientes, por meio do aumento de nota nos canais de vendas, como Booking e TripAdvisor;
• comentários positivos em canais de vendas, como Booking e TripAdvisor.

A ideia foi colocada em prática pela rede hoteleira em 2018. Entre os prêmios disponíveis para resgate estão cursos de idioma de até R$ 500,00; hospedagem com acompanhante; folga extra no mês; além de vale-cultura, que pode ser trocado por livros, ingressos de cinema e teatro.

"A B&B Coins é uma forma de valorizar o nosso time, além de servir como meio de investimento na capacitação pessoal e profissional deles. É por isso que temos desde opções de lazer a cursos de idiomas 
e vale-cultura", conta Monika Borges, diretora na B&B Hotels.

Ainda, segundo Monika, ações desta natureza são essenciais para a valorização da equipe e trazem benefícios para o dia a dia no ambiente de trabalho. Investir em capital humano é, sem dúvida, o caminho 
para atrair talentos e atingir bons resultados.

"Funcionários são parte importante de qualquer negócio e mantê-los incentivados deve estar entre os grandes desafios dos gestores durante todo o tempo. É por isso que B&B Hotels seguirá aprimorando o programa B&B Coins com outros tipos de reconhecimentos", completa a executiva.

Sobre a B&B Hotels

Criada em 1990, na França, B&B Hotels já tem quase 500 unidades espalhadas pelo mundo. A rede chegou ao Brasil em 2016, iniciando sua atuação em São José dos Campos (SP). Na sequência, vieram as unidades de Uberlândia (MG) e Rio de Janeiro (RJ).  

Com o conceito "econochic", prima por modernidade e conforto ao garantir hospedagens econômicas com design e qualidade. Oferecendo preço justo, os hotéis da rede B&B recebem famílias, viajantes a lazer e a trabalho que estejam de passagem pela cidade e que dão prioridade ao essencial: camas confortáveis, conforto acústico e térmico, TV a cabo, Wi-Fi rápido e um bom café da manhã. Além de ser pet friendly para cães e gatos de até 14 quilos.

Unidades no exterior: França, Itália, Alemanha, Espanha, Polônia, República Tcheca, Áustria, Suíça, Bélgica e Eslovênia

Unidades Brasil: São José dos Campos (SP), Uberlândia (MG) e Rio de Janeiro (RJ)